4 TIPE RESELLER DAN CUSTOMER DALAM DUNIA USAHA

Jenis-Jenis Perilaku Pelanggan di Perusahaan - ANUGERAH DINO
Sumber: anugerahdini.com

MEBISNI.XYZ - Adanya reseller dan customer merupakan sebuah kekayaan atau aset bagi seorang pengusaha dimana reseller dan customer sangat diperlukan dalam menunjang keberhasilan sebuah usaha, oleh karena itu sebagai seorang pengusaha yang ingin usahanya berhasil harus mampu memelihara (Maintenance) reseller dan customernya dengan baik. Kadang kala banyak seorang pengusaha yang kurang memperhatikan para reseller dan pelanggannya dan akhirnya berujung pada tingkat omzet yang didapat sebuah usaha mengalami defisit atau penurunan.

Melihat kenyataaan yang sekarang banyak orang yang mulai tertarik untuk berbinis karena dinilai bisa menghasilkan rupiah dalam waktu yang relatif singkat. Dengan tersedianya marketplace yang ada, hal ini akan mendorong orang untuk mulai menekuni usaha baik itu sebagai pekerjaan utama atau hanya sekedar pekerjaan sampingan. Membahas tipe atau jenis reseller dan customer pastinya mempunyai karakteristik yang beragam sehingga sebagai seorang pengusaha harus mengetahui dengan pasti tipe-tipe reseller dan customer yang ada.

Penasaran dengan tipe-tipe reseller dan customer itu siapa saja???, mari kita kupas bersama tipe-tipe reseller dan customer dalam dunia usaha. Berikut tipe-tipenya, antara lain yaitu:

1. Tipe A

Membahas tipe A disini meliputi:

* Tipe orang atau pelanggan yang paling memahami penjualan, yang berarti bahwa tipe ini tak banyak komplain apalagi merepotkan baik itu dalam transaksi dan lain sebagainya.

* Penyumbang omzet paling besar dalam sebuah usaha karena tipe A disini mudah sekali jika diajak untuk kerja sama, walaupun sebenarnya tipe ini tak banyak jumlahnya namun jika seorang pengusaha mampu memeliharanya dengan baik dan mampu memberikan pelayanan dengan baik tentunya tipe ini mampu memberikan banyak keuntungan bagi pengusaha tersebut.

* Suka memberikan rekomendasi kepada pengusaha, yang artinya bahwa jika tipe A disini diberikan service yang baik maka secara alami mereka akan merekomendasikan usaha yang kita jalani kepada orang lain.

2. Tipe B

Nah tipe B disini merupakan tipe customer yang biasa namun bisa memberikan keuntungan kepada si pengusaha.

Tipe B disini meliputi:

* Tipe customer yang tidak pernah menawar

* Pembayaran atau transaksinya selalu on time atau tepat waktu, artinya jika terjadi transaksi tipe ini tak pernah berhutang dan ini yang akan memberikan keuntungan bagi si pengusaha sehingga aliran keuangan atau kas pun dapat meningkat. Untuk itu jika pengusaha ingin usaha yang dirintis dapat berkembang alangkah baiknya jika tipe B ini diperbanyak jumlahnya.

3. Tipe C

Tipe C ini merupakan tipe setingkat lebih baik dari tipe D walaupun terdapat beberapa persamaan, antara lain yaitu:

* Tipe yang tidak pernah menjelek-jelekan, artinya bahwa tipe ini tidak terlalu banyak komplain saat melakukan pembelian dan tak pernah membanding-bandingkan produk yang sudah mereka beli.

* Tipe yang customer yang suka menawar, artinya mereka selalu menawar untuk meminta diskon atau pengurangan harga pada saat pembelian. Jadi untuk menghadapi tingkah laku pelanggan yang seperti ini sebaiknya seorang pengusaha tak perlu diperhatikan karena itu akan berakibat buruk pada perkembangan usaha kedepannya.

*Suka menghutang, artinya dalam setiap transaksi tipe ini selalu berhutang dan dalam pembayarannya pun selalu tidak tepat waktu.

4. Tipe D

Tipe D ini adalah tipe customer yang paling buruk semisal suka komplain, menawar, mengeluh, hutang, dan juga suka membanding-bandingkan antara produk dari tempat usaha satu ke tempat usaha lain. Sehingga saran saya jika kalian punya reseller dan customer yang seperti ini jangan terlalu fokus dan diambil pusing karena hal itu akan mempengaruhi usaha yang anda jalankan.

Itulah tipe-tipe dari para reseller dan customer yang harus dipahami dengan baik oleh seorang pengusaha atau pembisnis sehingga adanya tipe tersebut tidak membawa pengaruh yang buruk bagi perkembangan bisnis kedepannya. Sampai disini dulu ya pembahasan kita kali ini, kepoin terus ya tulisan-tulisan saya selanjutnya. Selamat membaca dan semoga bermanfaat.

#Bisakarenaterbiasa

Post a Comment

Previous Post Next Post